よくある質問FAQ

よくある質問

お客さまからお問い合わせの多い質問についてお答えいたします。このページに掲載していない質問は「お問い合わせ」をご覧ください。

Q予約は必要ですか?
必要です。ただし宿泊者がいる場合は当日の利用が出来ます
Q電話予約はできますか?
可能です。予約はその年の4月1日から山中湖交流ぷらざ「きらら」TEL. 0555-20-3111で受け付けております。キャンプ場開設期間は直接キャンプ場 TEL. 0555-62-0146にお申込み下さい。
Q予約のキャンセルはできますか?
キャンセルは可能です。キャンセル料は特にいただいておりませんが、キャンセルが決まり次第お早目の連絡をお願い致します。
Qレンタル品は事前に予約が必要ですか?
当日の申し込みもできますが、数に限りがございますので予約時に申し込んだ方が確実です。
Qデイキャンプはできますか?
デイキャンプ及びバーベキューのみのご利用はお断りしております。
Q車はサイトまで入れますか?
キャンプ場内への車両の進入は出来ません。
車等は駐車場に停めて人力で荷物を運んでいただいておりますが、荷物が多いときはキャンプ場でリヤカーの貸し出しをしているのでご利用下さい。
Q支払いにクレジットカードは使えますか?
現金のみの取り扱いとなっております。
Q近くにスーパーやコンビニはありますか?
コンビニが歩いて15分くらいのところにあります。
スーパーは申し込めば配達可能なスーパーもありますので、お問い合わせ下さい。
Q貴重品など預かっていただけますか?
貴重品預かりは行っておりません。
各自の責任で管理をお願い致します。
Q炊事場にスポンジ、洗剤はありますか?
設置しておりません。
各自でご用意ください。
Qシャワー室にシャンプー、石けんはありますか?
設置しておりません。
各自でご用意ください。
Qゴミの取扱について教えてください。
ゴミ区分をして、キャンプ場内指定の集積所に搬入してください。・
Qペットは連れていけますか?
ペットの同伴はお断りしております。
Q直火は禁止とありますが、焚火台を使用しての焚火は大丈夫でしょうか?
キャンプサイトでの焚き火は禁止しております。
焚き火はキャンプファイヤーサークルをご利用下さい。
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